オンラインエチケット：Skype通話とビデオ会議の女王になる方法

2016年、遠隔作業は誰も驚かない - 調査によると、米国内の2500万人の労働者が少なくとも月に一度は自宅で働いています。ロシアの企業は遅れをとっていません。たとえば、VimpelComは従業員の最大70％をリモートワークに移す意向を表明しました。 Slackのようなインスタントメッセンジャーは、ほとんどすべての作業中のコミュニケーションを想定していますが、ビデオ通話は、ブレインストーミング、インタビュー、そしてプランナーにとって重要なツールのままです。私たちは何十人もの人々に彼らのビデオ通話の経験についてインタビューし、そして何よりも会議を行う方法を考え出しました。

ビデオ通話=会議

リモートワークは週に40時間オフィスにいるように真剣に認識されており、ビデオ通話は責任を持って対応する必要があります。さらに、オフィスの外で定期的に仕事をする人々は、パジャマで仕事をしたりソファを離れたりする代わりに、仕事用と家庭用の着替えをしたり、テーブルに座ったりするなど、仕事と生活を区別する能力が必要です。したがって、Skypeでの会議にも、条件付き会話での会話と同じエチケット規則が適用されます。

これらの規則のいくつかは明白に見えるでしょうが、残念ながら、それらは必ずしも実装されていません。まず、遅刻しないようにしてください - Skypeでチャットをするのを待つこと以外に何も悪いことではありません。また、2人以上いる場合は、実際の会話よりも会議の開催に時間がかかることはありません。こんにちはと言うのを忘れないでください、そして、必要ならば、あなた自身を紹介してください。ビデオ通話中は、完璧な音声とビデオでも相手が考えを完成させたかどうかを理解するのは難しく、レプリカの終わりを明確に表現するようにしてください。

調度品

電話をかける場所を選ぶときは、騒音レベルが会話に干渉しないように注意してください。カフェの中の音が集中に役立ちますが（多くの騒音を発生させるアプリケーションはこの効果をまねています）、あなたの対話者はたぶんいらいらします。テクノロジーのスタートアップのプロジェクトディレクターであるアレクサンダー氏は、次のように述べています。同じ理由で、路上や公園での電話は避けた方がいいでしょう。

あなたが家にいる場合は、隣の人に騒がないように、またフレームに表示されないように頼みましょう。同僚は、次のヒットの録画中に母親が昼食を求めている若いビデオブロガーのイメージに感謝しません。もちろん、電話の清掃を手配する必要はありませんが、画面の反対側にいる人の気をそらすことのないきれいな背景を選択する価値があります。同じことが苛酷な音にも当てはまります - ここでは動物や小さな子供たちが特に危険ですが、「電話中に戦いですばやく時計を切らなければならなかったときは不便でした」とオンライン版のニュース編集者ニコライは言います。。

プラットフォーム選択

プラットフォームの選択を慎重に検討してください。 Skypeの嫌悪が一般的な場所になりつつあるという事実にもかかわらず、それはまだビデオ通話のための最も人気のあるツールです - それは回答者の94％によって使用されます（他のツールと併せて）。その他の人気のある選択肢は、Facebook Messenger、Google Hangouts、Slackですが、必ずしも適しているとは限りません。たとえば、Slackのビデオ通話機能は一部のチームではまだ利用できず、Facebookはマルチパーティビデオ通話をサポートしていません - 音声のみ。いずれにせよ、プラットフォームの選択について個別に検討し、すべての人に適したオプションを見つけることをお勧めします。

接続の質を向上させるために、インターネット接続を使用するアプリケーション（ファイルのアップロードなど）を閉じます。プラットフォームに慣れていない場合は、会議の5分前にサウンドの確認方法と「ミュート」ボタンの場所を確認することをお勧めします。会話に参加している何人かの人々がいる場合、後者は特に重要です - あなたが無関係な音の数を減らすためにあなたが話すことを終えるたびに「ミュート」ボタンを押してください。

厄介な状況を避けるための最善の方法は、通話中または通話直後に相手に聞こえないようなことを言わないことです。しかし、何らかの理由でこれが不可能な場合は、「ミュート」をクリックするか、通話が本当に終了したことを確認してください。「対話者は2つのマイクを持っていた。1つはカメラに内蔵され、もう1つはヘッドセットに内蔵されていた。「ミュート」ボタンを押す代わりに、彼は手でマイクを覆った。しかし必要なものではなかった。 " - 調査参加者の一人を思い出します。

外観

残念ながら、ほとんどのラップトップのビルトインビデオカメラは睡眠の質やストレスの程度にかかわらず、あらゆる人からモンスターを作ることができます。少なくとも何とかしてこの影響を最小限に抑えるために、照明に注意してください - 少なくとも一度直観的に自分撮りをしたことがある人は自然の光源に近づいています。頭上の照明は避けてください - 理想的には、画面の裏側にある2つの光源と、裏側にある2つの光源が必要です。

カメラに顔と肩だけが表示されている場合でも、自宅のショートパンツをより正式なものに変更することを怠惰にしないでください。通話中に戦いで時計をオフにする（またはドアを開く、または水を注ぐ）必要がある可能性があります。版画や大きな装飾品には注意してください - それらはスクリーン上に奇妙に表示され、インタロック者の注意をそらす可能性があります。

質問、プレゼンテーション、または要約を作成した後で、化粧に十分な時間がある場合は、5分でも状況を改善できます。メイクアップアーティストのSvetlana Shaydaは、「調子を整えましょう - 不眠の夜について知っておく必要があります。あなたの顔は輝いていないほうがいいでしょう。蛍光ペンであなたの蛍光ペンを表示するのが一番です。面接担当者は間違いなく唇に注意を払います - 面接には赤い色合いを先送りにして、口紅よりも明るさが少し明るくなるように毎日の口紅を選択することをお勧めします。 azatsya青みがかりました。」

次は何

上記のヒントはすべて推奨事項にすぎません。デジタルエチケットは非常に急速に変化しています：「誠意をこめて」という署名は、「iPhoneから送信される」という署名に長く変わってきました。そして文末のドットはあなたの対話者を大いに心配させます。いつの日かミーティングはバーチャルリアリティの中で行われるでしょう（あるいはロボットと話すでしょう）、そしてそれは重要になるでしょう - 誰もが知りません。したがって、たとえ彼がLEGOからの人物のように見え、見分けがつかない声で話すとしても、あなたはあなたの美しさの感覚に頼り、対話者を扱うことを理解しなければなりません。

私たちがインタビューした人々のほとんどは、画面の反対側の状況について中立的であるため、形式を必要とする状況（たとえば、インタビューまたはインタビュー）については、あらゆる予防策をとることをお勧めします。そして何年もの間あなたと仕事をしてきたチームにとって、あなたのプロ意識は背景よりはるかに重要です。

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