「それはまったくどんな仕事ですか」：私はinstagramのブロガーマネージャです

新しい職業や仕事の形式 最初は、不信と誤解を招きます。通常の8時間勤務をしている人でさえ、オフィスに座っていないからといって、真面目なプロには思えないかもしれません。仕事がソーシャルネットワークに接続されていて、それがコンピュータからではなくスマートフォンから行われている場合、他の人にとってはそれが「ある種の自滅」のように見える可能性はさらに高くなります。 Instagramの広告マネージャでInstagramのブロガーマネージャのAnna Rogozhinaは、愛する人たちの誤解にどう対処するか、プロのバーンアウトを引き起こす可能性があるもの、そしてなぜ最高のインフルエンサーが若い子供を持つ母親であるかについて語った。

オルガルキンスカヤ

ブロガーと仕事をする方法

「私は薬剤師です。大学を卒業してから製薬会社の営業部門で4年間働きました。それから彼女はマーケティング部に移動し、私ははるかに面白くなった。同時に、6、7年前、製薬会社はオンラインではなく、インターネットでも宣伝していなかったので、オフラインでの作業、戦略の策定、プレゼンテーション、医師や患者向けのパンフレット、展示会などを行っていました。この分野ではオンラインマーケティングはほとんど行われておらず、ソーシャルネットワークに製薬会社が存在しないことは驚くことではありませんでした。反対に、ソーシャルネットワークに掲載するのはこのレベルの企業にとっては意味がありません。

それから同時に私は薬局にうんざりしてロシアを去ることにしたので、私は遠隔地の仕事を探していました。私の友人であるデザイナーは、彼女のプロジェクトのソーシャルネットワークを利用するよう求めました - その当時、私はそれについて何も理解していませんでした、私はLiveJournalにブログを持っていただけでした。私はこれに捧げられたリソースを研究し始めました、私はCoursera - デジタルマーケティングの基礎についての巨大なコースを受講しました。 SMMは新しい分野で新しい職業であり、数年前にはロシア語でほとんど情報がありませんでした。一般的に、私はすべての入手可能な情報源を研究し、私のガールフレンドのソーシャルネットワークで働き始めました、それから新しいクライアントが現れました - 小さな地元企業。

スペインに引っ越して1年後、私は広告代理店のiKarmaで仕事を提供されました - 中央事務所はモスクワにありますが、米国とイスラエルにも従業員がいます。彼らはヨーロッパに住んでロシア語を話し、現地の言語を話し、地元のブロガーとコミュニケーションを取り、国際的なクライアントとつながり、医薬品を含む大規模な大企業を探していました。

同時に、ブロガーの人気が始まりました。購読者が多い人はオピニオンリーダーであり、医学でも機能することを人々は認識し始めました。ブロガーは、最大数のバイヤーにあなたのブランドを知らせるための比較的安価な方法です。これは、注文、ダウンロード、購読などの行動をやめる動機を与えることができるブロガーです。たとえば、ある人が再購入したり、他の人に何かを勧めたりするなど、この効果は持続することがよくあります。これは心理学です：彼らは個人的に個人を知っている、彼らが友達であること、多くのブロガーは個人的な話や何かを提案することを求めて購読者からメッセージを受け取ります。ユーザーはソーシャルネットワークで人気のある人々のおすすめを親友のアドバイスとして認識します。つまり、何かを売りたい場合は、正しいブロガーとの関係を築き、そのおすすめは友人として販売されます。

ユーザーは、ソーシャルネットワークで人気のある人々のおすすめを親友からのヒントとして認識しています。

私は正しい波に乗り、私はこの市場で成長したいと思いました。ブロガーとどのように作業するかについてのマニュアルはありませんでした。私の上司は私にたくさん教えた。次第に連絡先が現れ、ある時点で私は500人以上のブロガー（1万人から100万人の購読者）を分析し、そのうち15万人に広告を出し、細部を調べ、その結果を定期的に報告しなければなりませんでした。私が一年間取り組んでいたプロジェクトでした。それぞれのブロガーについて、私たちは別々に数を集め、観客を分析し、彼らが宣伝するのに必要なアプリケーションをダウンロードする人々の数を予測しました。

次第に、私はすべてのSMMとすべてのソーシャルネットワークの私のトピックがブロガーであることに気付きました。ここで私の興味はスキルと一致していました、そして初めて、私は自分がしていたことが本当に好きでした。興奮がありました、私が私の場所にいたという感覚。どんなプロジェクトのためにでも、私は前進するのを手伝う特定の人々のプールに名前をつけることができます。

ブロガーと仕事をするとき、すべてのコミュニケーションスキルは汲み上げられます - あなたは複雑な、あるいは反対に、非常に自信がある人々とコミュニケーションすることを学びます。あなたは誰とどのように交渉するのか、そして文章で、テキストで交渉するのかを理解しています - あなたは笑顔や贈り物で反応に影響を与えたり、医療関係者の仕事のように身振りを反映することはできません。コミュニケーションが効果的であるためには、あなたはそれを人間的に好む必要があります。ブロガーはあなたを信頼し、あなたを愛さなければなりません - しかし同時にクライアントも目に見える結果を与えなければなりません、従って時々あなたは顧客の目標を守るためにあなた自身を主張しなければなりません。

同じ合意を何度も、異なる言葉で、異なる経路で確認することは非常に重要な組織であり習慣です。ブロガーは忙しい人で、クリエイティブであることが多く、何度も思い出して発音する必要があります。前日に競合他社を宣伝するのではなく、写真を撮ることを忘れないでください。タスクは最小の詳細まで描画する必要があります。そうでなければ広告は効果がなくなり、予算が費やされます。最近まで、私はこれらすべてを頭の中に置いていましたが、今はGoogleカレンダーに、写真を送る必要があること、特定の時間に統計のスクリーンショットを撮ることなどを思い出させるリストを書いています。それは脳を降ろします。

トンネル症候群、燃え尽き症候群

ほとんどのブロガーは、興味深く、頭が良く、いい人です。私は彼らと友達になりたい - それが彼らがとても好きな理由です。国境がぼやけていることもあります。ブロガーは、たとえば、見晴らしの良い場所ではなく、自宅でソファの上のどこかで写真を撮るために、「友情のために」要件を少なくするよう求めます。妥協点を探すことが重要です。そのような状況を迅速に解決するための柔軟性が必要です。そして、誰もあなたのためにそれをしません。不可抗力は週末、夜間、またはあなたの両親があなたを訪問しに来たときに起こることがあります - そしてこれのために多くのSMMスペシャリストはプロの燃え尽き症候群を持っています。あなたは常にオンラインである必要があります、あなたはコンピュータと電話を切ることができないで、接続がないところに1週間の間行きます。ブロガーとの交渉は午前中になる可能性があるので、私は電話で眠る。夜中に飛び乗ってメッセージを探した瞬間がありました。過去1年間で、職場での連絡なしに一日はありませんでした。大変ですが、この作品がそのようなものであり、変更することはできないという事実を単に受け入れるのに役立ちました。そしてそれは私に喜びをもたらすので、あなたは調整する必要があります。それが対応することが便利になる快適なヘッドフォン、良いコンピュータ、大型の電話を買ってください。

別の問題は仕事のこの側面の周りのそれらが理解していないということです：それは私たちが金曜日の夜に夕食に出かけたとき私が電話に座っているのを私の友人に迷惑をかけます。あるいは、例えば、私の母が飛び込んで、私たちは散歩に出かけようとしている、そしてブロガーはすべてがうまくいかなかった、そして広告ができなかったと書いている - もちろん、私は緊急に状況を解決しなければならない。親戚が何が起こっているのか理解していないなら、結局あなたは職場でも外でもストレスを感じます。家族や友人に、どんな仕事であるのか、正確にあなたがしていること、たとえある種の対応を示すためであっても - 詳細に説明するのを助けます。これがどのような仕事であるかを理解していない年配の人たちと同じです - 彼らはアクセスしやすい方法でそれらを説明し、いくつかの例を挙げ、そして今彼らはあなたと購読者の統計を話し合っています。

SMMには職業病もあります - 私は常に両手にトンネル症候群があります、私の目は疲れます、私の首は疲れます。私の目と手から負荷を取り除くために、私はそれを便利だと思う人たち全員と一緒に音声メッセージに行くことを試みます - それに加えて、それは時間を節約します。どんなメッセージでも不可抗力になる可能性があるため、高い不安が発生します。それを克服するために、私はみんなに異なるメッセージを設定しました - 友人、家族、顧客、ブロガー、いつ急に反応する必要がないか理解するために。そしてもちろん、経験は役に立ちます - 不可抗力が時々起こるという事実に慣れるだけですが、どういうわけか問題は解決することができます。

オフィスへの拘束力の欠如は仕事のプラスとマイナスです。はい、トレッドミルから、公園から、ビーチから作業できます。その一方で、家にくっつく危険性があるので、私は意識を高め、太陽と人がいるところに行ってみるようにしています。瞑想は意識を高めるのに役立ちます（そしてただリラックスするのに役立ちます） - 私はHeadSpaceアプリケーションを使用します。1分間、非常に短い瞑想さえあります。私はまたメラトニンとヒドロキシトリプトファン（これはセロトニンの前駆体です）を飲みます、彼らはあなたがよりよく眠りと回復するのを助けます。

反対側に

私が自分では使わないであろうことを人々に伝えたくありません - この点に関して、私は代理店にラッキーでした。私たちは有害な可能性のあるものを宣伝することを拒否します。ブロガーはオピニオンリーダーであり、彼らは彼らの頭の中に新しいアイディアを入れています、そして私はこれらのアイディアを悪くしたくありません。ブロガーは私の側でこの態度を感じます、彼らはそれを好みます、我々は多くの人と友達になりました、そしてある時点で彼らの何人かは私が彼らの上司になることを申し出ました。

だから私は他方でいた - 今私はリリースを送り出しているのではなく、広告代理店から入札を受けている。私はこれらの要求を処理します、そして最も嫌な瞬間は彼らが値引きを求め始める時です。ブロガーには膨大な量の仕事があり、片頭痛や病気の子供たちのように、みんなと同じ問題があります。 Instagramの広告は、それが報われるという理由だけでなく、それが多くの仕事であるという理由だけでなく、その種のお金がかかります。通常、ブロガーはIPを登録しています。つまり、病院の証明書、州または雇用者の保証はありません。あなたは休暇に行くことができますが、あなたは休むことができません - あなたは絶えず働き続ける必要があります。

ブロガーはまた、オンラインの常時存在、顧客からのプレッシャー、ソーシャルネットワークへの憎しみのために燃え尽きる。私のブロガーからのコメントを見るのは難しいですが、マネージャーとして、私はただそれらを読むのではなく、特別な嫌いなフォーラムに行ってそこで何が起こるのか見ています。嫌いな人はアカウントをブロックするために大規模な苦情をすることができます、そしてそれは私がこれらのプロセスを監視することが重要です。私は個人的な侮辱として侮辱を取ります、私は動揺します。購読者も心配して反応が激しい。

Instagramで広告を出すことは、それが報われるという理由だけではなく、それが多くの仕事であるという理由でも、その種のお金を要します。

ブロガーは、月に20万から100万、時には200万ルーブルの広告を稼いでいます。確かに、それは仕事に投資するのにも多くの時間がかかります：良いカメラ、美しい背景がある場所への旅行、違うはずの服、写真スタジオのレンタル。ブロガーは、特に1つの広告写真のために、ヘアトリートメントやマニキュアのためにサロンに行くことができます。純収支で（まだまともですが）低いです。また、もちろん、あなたが興味をそそることをやめて広告が通常のままになるという保証はありません。母親は何よりも売れ行きがよく、そして母親の間で生まれたばかりの母親 - 新生児の母親 - の間で最もよく売れていることが知られていますが、これは非常に短い期間です。

「ミイラ」については、出産休暇中または妊娠中の他の女性を購読します。彼らは購入したいという願望を持っていて、instagramに座る時間があります、そして彼らはコミュニケーションを必要としています。今では、情報でさえ、母親はInstagramに行き、文字通り何を産科病院に連れて行くべきか、またはどのようにして鍋に子供を教えるべきかを調べます。ブロガーはあなたがあなたの問題を共有することができるか、反対にインスピレーションを得ることができる目に見えない友人です。そしてこれは非常に効果的な販売システムです。ロシアでは、購入に関する決定は、たとえ女性が働かなくても、ほとんどの場合女性によって行われます - そしてこれらは自分自身のためだけの購入ではありません。この食べ物、そして日常生活のためのあらゆる用途の用途、そして家のためのさまざまなもの、そしてコースや活動。

何十万もの購読者を持つブロガー管理者として働くことは私の最初の仕事に役立ちます - 私はこのチェーンのどちらの側でも1か所に集中することができます。どれだけの仕事が行われているのかを見るとき、あなたは人々が怠惰であるか意志が弱いと考えることをやめます。私はもっと心理的な教育を受けたい、それは多くのことを理解するのに役立ちます。そして、もちろん、私がより深く突入すればするほど、私はより多くの困難を目にするようになります。遠ければ遠いほど、私自身がプロのブロガーになりたいということは少なくなります。私は自分のInstagramを使って何もしたくありません。なぜならその開発のためには物質的な投資と道徳的な投資の両方が必要だからです。彼が私の人生についての小さなブログのままにしましょう。