建設的な批判とは何か

インターネット、そして特にソーシャルネットワークは私たちに与えてくれた 誰もが自分自身の意見を持っているユニークなディスカッションプラットフォーム - そしてもちろん、誰かがいつも間違っている。これに匿名性と懲罰を加え、さらにデフォルトで公共の場で行われたいかなる言動についても、討議し、非難し、嘲笑することさえできる、という自信があること。その結果、私たちは毎日彼らの言葉の関連性や効果について全く考えていないような人々の口からの納得のいくような発言と初歩的な無礼の雲を観察します。最も簡単な方法はそれらを反抗的な攻撃で却下することですが、もちろん批判が建設的であれば、他の人のコメントから利益を引き出すことも可能です。私たちはこの魔法の呪文を何度も聞いたことがありますが、建設的な批判がまったく可能かどうか、そして他人の感情を傷つけることなく正しく批判することを学ぶことがなぜ重要なのかを調べます。

なぜ私たちはそんなに批判されるのですか？

研究データによると、奇妙なことに、賞賛は必ずしも肯定的な結果を導き、否定的な結果を批判するとは限らない。ハーバード・ネゴシエーション・プロジェクトに取り組んでいる「フィードバックに感謝します：科学と芸術のフィードバック」の著者であるダグラス・ストーンとシーラ・ヒンは、私たちが私たちの仕事にポジティブとネガティブの両方のフィードバックを受け入れるのは容易ではないと信じます、なぜなら、それは私たちにとっていくつかの重要な瞬間に触れているからです。一方では自己開発への私たちの願望、もう一方では - 他人に受け入れられ尊重されたいという願望。

それでも、原則として、私たちは賞賛よりも批判に対してより鋭く反応します。スタンフォード大学の通信理論の教授であるClifford Nassは、私たちは否定的な出来事（批判を含む）をますます徹底的に覚えていると言います。その理由は進化であるかもしれません - その過程で私たちは否定的な刺激に対してより速くそしてより強く反応することを学びました：野生では、それらはしばしば致命的な脅威を意味するので今、私たちの生活は変わりましたが、私たちはまだ否定的な出来事に強く反応します。

批評がそれほど多くの感情や経験を引き起こすもう一つの理由は経験の新規性です。科学者たちは、私たちは新しくて珍しい刺激にもっと敏感に反応すると言っています。丁寧な承認（しばしば正式なものではありますが）が標準と考えられている文化では、私たちは率直で直接的な批判を異例で新しいものと見ています - そしてそれゆえに大きな印象を与えます。

批判の用途は何ですか？

一般的な信念に反して、批判は私たちがより良くなって間違いに取り組むのを助ける重要な道具です。建設的な批判は働く関係の本質的な要素です。パートナー、友人、親戚との関係においても重要です。自分に合っていないものについて話し合うことができなければ、強い絆を築くことは不可能です。

批判に対する冷静な態度は、私たちがより大胆でそれほど明白でない決定を下すのを助け、私たちの行動と私たちの活動が必ずしも例外なく誰にでも訴えるとは限らないことを教えます。私たちは自分の仕事の結果や考えを外部から評価することはできません。建設的な批判は、仕事の弱点を識別し、それをより良くすることができるものを理解するのに役立ちます。明らかに、プロジェクトやアイデアに重大な欠点がある場合は、コメントを聞いたほうがいいでしょう（それほど愉快ではありませんが、主なものは建設的です）。これは、すべてが完璧であるという誤った保証よりも役立ちます。

「批判は原則として社会の発展と人間関係のための生産的な道具であり、ある状況下では生産的な道具の一つである。批判されたとき私たちは自分自身の意見と立場で自分自身を確立するのではなく、相互の合理的理解のレベルで対話する。、 - リベラルアーツRANEPAの哲学と倫理の教師Tatiana Weiserは述べています。

いつ批判するのが適切ですか？

あなたの発言が人を助けることを目的としており、彼を屈辱と侮辱したり、単に彼の欠点を指摘したりすることを意図していないのであれば、批判する価値があります。ある人が自分の作品を見せたりインターネットに載せたりした場合、その人はどんな意見にも耳を傾け、自分が言ったことすべてを感謝して受け入れる準備ができているはずです。そうではありません。たとえ他の人の作品に欠点があったとしても、あなたがプロジェクトの対象読者であるかどうかを考えてください（そうでなければあなたのコメントはあなたが思うほどには重くなりません）。それは単にあなたの好みや期待を満たしていませんか？

「批判する権利は、批判された活動の成果があなたとあなたの人生に直接関係しているときに現れます」と、有名なマニュアル「批評の仕方」の著者である心理療法士Ekaterina Sigitovaは言います。他人の「ジャム」の結果に対処しなければならないのがあなたであれば、批判することは可能です。他のすべての場合において、批評は批評家の自由選択です。」

建設的批判の重要な特徴は、発言の適切性（つまり、ある人があなたの意見を聞きたいと思う）と、それが相手を怒らせるだけでなく、他の人のためになるという明確な理解です。これは外見についてのコメントにも当てはまります - 人があなたの好みに合うように自分自身を変えるために急ぐことを期待することは愚かで、偶然です。「批判の欠如が悲惨な結果につながる可能性がある場合でも、批判するのは理にかなっています。たとえば、明らかに不正な法律が発令されたり、他人があなたや社会の一員に対して非倫理的に行動する場合、」この場合、相手があなたの批判を受け入れるためには、それはコミュニケーション的倫理および社会倫理の基本的要件を満たさなければならず、不当な行動または態度に向けられ、人に向けられるのではなく正義または相互尊重の感覚、応答を想定し、コミュニケーションの最も尊敬の言葉を使用しています。」

批判を建設的にするものは何ですか？

私たちが建設的な批判を考えるのに慣れているわけではないということを予約することは重要です、実際それはそうです。建設的な批判は、主に他人の仕事や行動に対する、親しみやすく、関連性があり、尊重される見直しです。それは人格への移行を意味するものではなく、否定的な感情や自己肯定を他人の犠牲にしてはねかけるものであり、また他人の自尊心を傷つけるものではありません - これらはすべて批判とは関係ありません。

「建設的な批判は「肩から肩へ」の位置によって行われます。ここでの焦点は傷つけること、優位性を示すこと、嘲笑することではありません - しかし本当の助けになります。」とエカテリーナSigitovaは言います。長年にわたり、欠陥を矯正することは、子供を育てることと大人の生活の両方において最優先事項であると考えられてきました。当然の評論家第二に、私たちは非常に自己批判的で攻撃的で競争的な文化を持っているので、批判は支配、強さの証明および自我をひっくり返すための方法として最もよく使われます。」

Tatyana Weiser氏は、建設的批評は最低限の倫理的要件に従って次のように述べている、と述べています。「まず批評家の受取人があなたを適切に認識し、会話を適当なレベルに保つことができると仮定します。もう一つは批判の理由ではありません。」また、批判の主題をよく知って理解する必要があるとも述べています。そのためには、相手が相手に理解していないことを相手に見せる方法を理解する必要があります。彼女の意見では、あなたが批判し始める前に、あなたはすべての利点と最高の種類の批評、すなわち議論に開かれた質問に注意する必要があります。あなたは自分の主張を慎重に検討し、相手の言葉や個人的な資質に感情的に反応しないように批判する必要があります。「最後に、反対者を最大限尊重して批判する必要があります。全体として不利益を移転しないでください。発展した文化を持つ社会で受け入れられている修辞学の公式を使用してください。 - Tatiana Weiserの概要

私たちは何を批判と間違えましたか？

批判を表明しても、私たちは、原則として、私たちの批判が建設的であることを保証しようとはしません。多くの場合、私たちは他人を助けることについてまったく考えていません - その代わりに、私たちは自分の考え、好み、好みについて話すか、私たちの対話者に否定的な感情をこぼします。建設的な批判は適切かつ適時に行われるべきです - 招かれざる軽蔑的な発言やコメントを寄せ付けることはあなたの対話者に利益をもたらさないでしょう。

「私たちは建設的なことを気にする必要はありません。精神的な均衡について心配する人は誰もいません。しかし、文字通り母親の母乳と一緒に、私たちは邪魔になり、侮辱的で評価的な声明を聞いて考慮に入れるべきだと学びます。ロシア人の大多数の「批判」、 - エカテリーナSigitovaは言います。

「ロシアでは、建設的な家計批判の文化は、残念ながら、実際には発展していません。インターネット上でのコメントは、しばしば積極的で軽蔑的です。批判が生産的コミュニケーションの主要なツールであると思われる科学界でさえ、特定のタイトな科学コミュニティは次のようなことをすることができます。共同で真実を探求する方法としてではなく、「自分自身」と「他人」を区別し、後者を区別するツールとして批判すること。

あなたが建設的に批判したいなら、どこから始めればいいですか？

重要なコメントを適切に表現する方法については、次の資料で詳しく説明しますが、一般的な規則がいくつかあります。エカテリーナSigitovaは、他の人を批判する前に、10まで数えて、あなたの動機を理解しようとすることを勧めます。「彼らが批評家の助けを借りてつながっているなら、それは良いことです。彼らがあなたのことをもっと知っているなら、批判の主題があなたの人生に直接影響するのではありません。

あなたの発言を対立的な独白に変えないでください。批判はまず第一にコミュニケーションの形態の一つです。あなたのコメントは常に尊重と友好的であるべきです。 Ekaterina Sigitovaは、「サンドイッチのルール」を建設的な批判の主なルールと考えています。「最初に賛美し、次に批評し、最後にもう一度賛美する」という2つの肯定的なステートメントの間にコメントを入れます。批評は習得できるスキルであり、習得しなければならないスキルであることを理解することが重要です。

イラスト： カティアドロキナ